Шведская компания H&M будет брать плату за возврат товаров, пишет CNN. Ритейлер пошел на подобный шаг из-за падения прибыли.
Источник: Hennes & Mauritz
Компания H&M введет комиссию за возврат товаров для покупателей. Сначала планируется протестировать новую практику на нескольких рынках сбыта.
«Все зависит от того, как это воспримут покупатели. Мы проводим тест, чтобы понять, форсировать ли процесс», — сказала генеральный директор H&M Хелена Хельмерссон.
Комиссия за возврат будет применяться только к онлайн-покупкам. Если покупатель заказал вещь в конкретном магазине, но через интернет, комиссию брать не будут.
Представители компании отметили, что возросшие затраты на электроэнергию и сырье, проблемы в цепочке поставок, снижение покупательской способности потребителей оказывают серьезное давление на бизнес. Также компания зафиксировала $184 млн издержек из-за ухода с российского рынка. Чистая прибыль H&M упала почти в 10 раз до $47,4 млн по сравнению с III кварталом прошлого года.
Чистая прибыль H&M резко снизилась в III финквартале.
